根据我国卫生部目前的策略，只有严重程度达到2B级或以上的病人，才需要到新冠评估中心（CAC）或邻近医院进行进一步检查。
至于第1级和2A级的患者，如果是60岁以下和无患有慢性病，则不需要到新冠评估中心，只需要通过手机应用程式MSejahtera内的健康评估工具（HAT）进行居家隔离。
这些轻症患者在居家隔离期间，每天需要2次通过MySejahtera的HAT回答自身健康情况的20道问题，让线上新冠肺炎评估中心（Virtual CAC）可根据他们的病情监督。
不过，根据当局的数据显示，有高达45%至55%之间的确诊者，没有在MySejahtera的健康评估工具（HAT），回答有关自身健康情况问题，令该部无法鉴定这些患者的病情类别，以及是否需要援助。
对此，线上评估中心将向不愿每日在MySejahtera，按时通过健康评估工具（HAT）回答自身健康情况的确诊患者，拨打自动语音电话（robocall），以提醒他们回答问题。
而卫生部也提醒确诊患者，每日分别于中午12时和下午6时前，通过HAT如实回答自身健康情况的问题，才能让当局监督和掌握患者的健康情况。